The Corporate Narrative Story

Orchestrierung der internen Ausrichtung und der externen Reputation für einen globalen Finanzdienstleister.

Projekt: Global Corporate Communications & Executive Strategy

Das Narrativ: Die Unternehmensstimme: Von innen nach außen.

Rolle: Corporate Communications Analyst (Internal, Executive & Market Intelligence).

Das interne Narrativ

  • Mein redaktionelles Spektrum reichte von kulturellen Themen bis hin zu strategisch kritischen Unternehmensankündigungen.

  • Ich fungierte als Managing Editor: Ich kuratierte Themen aus diversen Fachbereichen und koordinierte die Design-Teams, um das wöchentliche globale Update zu realisieren.

  • Mir wurde der Erstentwurf globaler Strategie-E-Mails anvertraut. Meine Aufgabe war es, komplexe Geschäftsziele in klare, motivierende Botschaften für die Belegschaft zu übersetzen und den Abstimmungsprozess mit den Stakeholdern bis zur finalen Freigabe zu steuern.

Executive Positioning

  • Executive Presence bedeutet nicht nur Posten, sondern Teil der richtigen Konversationen zu sein. Ich steuerte einen strategischen Listening- & Engagement-Workflow für den CEO.

  • Ich überwachte die LinkedIn-Aktivitäten anderer Top-GBS-Führungskräfte und Branchenkollegen.

  • Ich identifizierte hochwertige Gelegenheiten, bei denen ein Kommentar unseres CEOs die Sichtbarkeit und Netzwerkstärke erhöhen würde.

  • Ich entwarf spezifische Kommentare und Antworten. Dabei stellte ich sicher, dass der Tonfall für den CEO authentisch war und gleichzeitig unsere strategische Haltung stärkte. Ich leitete den internen Alignment-Prozess, um sicherzustellen, dass jeder Inhalt geprüft, genehmigt und bereit für die Veröffentlichung durch das Executive Office war.

Market Intelligence

  • Um sicherzustellen, dass unser Content führend blieb, richtete ich den Blick nach außen.

  • Ich führte ein detailliertes Benchmarking anderer Global Business Services (GBS) Unternehmen auf LinkedIn durch.

  • Ich wertete Content-Formate, Posting-Frequenz und Engagement-Raten aus, um Branchentrends zu identifizieren.

  • Diese Daten halfen uns, unsere eigenen Content Pillars zu schärfen. So trafen wir Entscheidungen nicht auf Basis von Vermutungen, sondern auf Basis von Marktevidenz.

Beispiel Newsletter

Beispiel Benchmarking

Market Intelligence: Analyse der GBS-Wettbewerbslandschaft zur Schärfung der Content-Strategie

Der Blick der Sozialforscherin:

Ob interne E-Mail oder LinkedIn-Kommentar: Jede Kommunikation ist ein Akt von sozialem Kapital.

Intern bauen wir Kapital auf, indem wir Mitarbeiter informieren. Extern bauen wir es auf, indem unser CEO sinnvoll mit Peers interagiert. Mein Hintergrund hilft mir, diese sozialen Dynamiken zu verstehen und Botschaften zu verfassen, die diese Bindungen stärken.